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Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation – Atelier Helvet

Dernière mise à jour : 16 juin 2026


ARTICLE 1 – APERÇU / CONDITIONS GÉNÉRALES

Ce site internet est exploité par Atelier Helvet.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Atelier Helvet.

En accédant à ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation ainsi que les politiques associées (livraison, retours, confidentialité).

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.


ARTICLE 2 – CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur selon la loi applicable dans votre pays ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site à des fins illégales ou frauduleuses.

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site ou à une commande en cas de non-respect des présentes conditions.


ARTICLE 3 – INFORMATIONS LÉGALES

Atelier Helvet
Rue de Beaumont 14
1206 Genève
Suisse 🇨🇭

Email : contact.atelierhelvet@gmail.com
Site : https://atelier-helvet.ch

Responsable : Sixtine Lenoir – Dirigeante


ARTICLE 4 – PRODUITS 

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec précision.

Cependant :

  • les couleurs peuvent varier selon les écrans
  • les résultats peuvent varier selon l’utilisation

Nous pouvons modifier ou retirer un produit sans préavis.


ARTICLE 5 – COMMANDES

Une commande constitue une offre d’achat.

Nous pouvons :

  • accepter une commande
  • la refuser
  • l’annuler ou la limiter

Une commande est confirmée uniquement après validation et paiement.


ARTICLE 6 – PRIX ET FACTURATION

Les prix sont indiqués en CHF et peuvent être modifiés sans préavis.

Vous garantissez que vos informations de paiement sont exactes et valides.

Nous pouvons annuler toute commande en cas d’erreur ou de suspicion de fraude.


ARTICLE 7 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont expédiées après traitement.

Délais estimés : 8 à 15 jours ouvrables.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou d’expédition. Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.


ARTICLE 8 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou remboursement.

Les produits doivent être :

  • non utilisés
  • en état d’origine
  • dans leur emballage initial

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur ou produit défectueux).


ARTICLE 9 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous ne garantissons pas que toutes les informations présentes sur le site soient exactes, complètes ou à jour.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur à tout moment, y compris après une commande.


ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, images, logo, design) sont la propriété d’Atelier Helvet.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.


ARTICLE 11 – OUTILS TIERS

Nous pouvons utiliser des outils tiers (publicité, analyse, automatisation).

Nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement.


ARTICLE 12 – LIENS EXTERNES

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou services.


ARTICLE 13 – SHOPIFY

Votre achat est effectué directement avec Atelier Helvet.

Shopify fournit uniquement la plateforme technique et n’est pas responsable des ventes ou litiges.


ARTICLE 14 – UTILISATION INTERDITE

Il est interdit d’utiliser le site pour :

  • fraude ou activité illégale
  • piratage ou perturbation du site
  • scraping ou extraction de données
  • spam ou usurpation d’identité

ARTICLE 15 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas un accès continu ou sans erreur au site.

Atelier Helvet ne peut être tenu responsable :

  • des pertes indirectes
  • des retards de livraison
  • des dommages liés à l’utilisation du site ou des produits

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site ou à une commande en cas de non-respect des présentes conditions.


ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Atelier Helvet.

Elles remplacent tout accord antérieur, écrit ou oral.


ARTICLE 18 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

Le for juridique est situé à Genève, Suisse.


ARTICLE 19 – INDEMNISATION

Vous acceptez de protéger Atelier Helvet contre toute réclamation liée à une mauvaise utilisation du site ou à une violation des présentes conditions.


ARTICLE 20 – MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.

Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.


ARTICLE 21. COMMUNICATION ET MARKETING

En passant commande ou en utilisant notre site, vous acceptez de recevoir des communications liées à vos achats, telles que :

  • confirmations de commande
  • informations de livraison
  • assistance client

Avec votre consentement, vous pouvez également recevoir :

  • emails promotionnels
  • offres spéciales
  • nouveautés produits

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails ou en nous contactant.


22. PUBLICITÉS ET SERVICE TIERS

Nous pouvons utiliser des outils de suivi et de publicité tels que :

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  • cookies analytiques
  • outils de remarketing

Ces outils nous permettent de :

  • améliorer l’expérience utilisateur
  • mesurer la performance des campagnes
  • proposer des publicités pertinentes

Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.


19. COOKIES

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